politique de confidentialité
dernière mise à jour : juin 2026
chez lunavie, nous prenons soin de tes données comme de nos pièces : avec attention. cette politique t'explique quelles données nous collectons, pourquoi, et quels sont tes droits, conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. responsable du traitement
[BEDRIJFSNAAM EIGENAAR]
[ADRES]
contact : contact@atelierlunavie.com
2. quelles données nous collectons
lorsque tu passes commande : ton nom, ton adresse de livraison et de facturation, ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et le détail de ta commande. tes données bancaires sont traitées uniquement par nos prestataires de paiement sécurisés, jamais par nous.
lorsque tu t'inscris à notre newsletter : ton adresse e-mail.
lorsque tu navigues sur le site : des données techniques (type d'appareil, pages visitées) via des cookies.
3. pourquoi nous les utilisons
pour traiter et livrer ta commande, gérer les retours et le service client (exécution du contrat) ; pour t'envoyer nos e-mails si tu y as consenti, via notre prestataire Klaviyo (consentement, que tu peux retirer à tout moment via le lien de désabonnement) ; pour respecter nos obligations légales, notamment comptables ; et pour améliorer le site (intérêt légitime).
4. avec qui nous les partageons
uniquement avec les prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : Shopify (hébergement de la boutique), Klaviyo (e-mails), nos prestataires de paiement et nos transporteurs. certains de ces prestataires sont situés en dehors de l'union européenne ; dans ce cas, le transfert est encadré par des garanties appropriées comme les clauses contractuelles types de la commission européenne. nous ne vendons jamais tes données.
5. combien de temps nous les conservons
les données liées à tes commandes : 10 ans, conformément à nos obligations comptables. ton adresse e-mail pour la newsletter : jusqu'à ton désabonnement, et au plus tard 3 ans après ton dernier contact avec nous. les cookies : 13 mois maximum.
6. tes droits
tu peux à tout moment demander l'accès à tes données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement ou leur portabilité, t'opposer à leur traitement et retirer ton consentement. il te suffit de nous écrire à contact@atelierlunavie.com. nous te répondons dans un délai d'un mois.
si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux déposer une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr).
7. cookies
le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement (panier, paiement sécurisé) ainsi que des cookies de mesure et de marketing, soumis à ton consentement. tu peux gérer tes préférences à tout moment dans les paramètres de ton navigateur.