livraison et retours

livraison

chaque commande est préparée avec soin. délai de livraison estimé : 7 à 13 jours.

frais de livraison : calculés au moment du paiement.

dès que ta commande est expédiée, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi. tu peux suivre ton colis à tout moment.

retours et échanges

pas le coup de cœur espéré ? pas de souci. conformément au droit européen, tu as 14 jours après réception pour changer d'avis.

notre premier réflexe : l'échange gratuit. une autre taille, une autre pièce, on trouve ensemble ce qui te va, sans frais supplémentaires quand c'est possible.

conditions de retour : les pièces doivent être non portées, non lavées et avec leurs étiquettes d'origine.

pour lancer un retour ou un échange, écris-nous à contact@atelierlunavie.com avec ton numéro de commande. on te guide pas à pas.

si tu choisis le remboursement, il est effectué sous 14 jours après réception de ton retour, via ton moyen de paiement d'origine.